Negocio familiar de 73 años. Cómo lo lleva en los tiempos modernos.

Cuando el abuelo de Alison Gutterman lanzó por primera vez su compañía en la década de 1940, no tenía idea de que décadas después, su nieta lideraría el negocio familiar a través de una pandemia global.

En aquel entonces, Manny Gutterman & Associates, Inc., era una organización de representantes de ventas nacionales que vendía una variedad de productos patentados para cadenas, variedad, hardware y grandes almacenes, al tiempo que proporcionaba un canal confiable para mercancías de cierre.

Ahora, más de 50 años después, Alison Gutterman ha ayudado a hacer crecer esa compañía, ahora conocida como Jelmar en una potencia de la industria con productos de limpieza domésticos y comerciales en cada minorista importante, desde Amazon hasta Walmart, a pesar de tener solo 22 empleados. Tampoco todos son solo miembros de la familia; Para aquellos interesados ​​en unirse al negocio, Alison insiste en que terminen la universidad y/o trabajen en otro lugar y ganen experiencia primero.

Siga leyendo mientras Alison explica los secretos detrás del éxito del negocio familiar, y cómo ha pasado de ser una autodenominada “Punk” de 25 años sin título de trabajo y sin escritorio al líder de una empresa en crecimiento.

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Smart Hustle Small Business Podcast · 73 Year Family Business. Cómo lidera en los tiempos modernos

Outsourcing es clave

Jelmar, que vende sus productos bajo la marca CLRⓡ, siempre ha ejecutado Lean. Ella. El abuelo se basó en expertos como los químicos para manejar la fabricación de productos, mientras controla el proceso internamente de llevar sus productos al mercado.

hoy, Jelmar opera bajo ese mismo modelo subcontratado, incluso contratando expertos externos para manejar cosas como publicidad y relaciones públicas . Estas partes externas pueden traer nuevas información e ideas de una manera que no Sea posible si solo tenían miembros internos del equipo, agrega Alison.

Al mismo tiempo, Jelmar contrata internamente algunos roles cuando tiene sentido tener experiencia interna, lo que permite un proceso híbrido que permite a Jelmar mantenerse ágil mientras continúa creciendo.

Este modelo se volvió aún más relevante durante la pandemia cuando todos necesitaban más suministros de limpieza. “Tuvimos la oportunidad de hacer crecer nuestra base de empleados durante Covid”, dice Alison. Mientras tanto, los socios de Jelmar han tenido un gran aumento en la cabeza debido al crecimiento de Jelmar. Es un verdadero ganador de ganado.

creciendo con el Times

hablando de Covid, también permitió otras áreas de crecimiento dentro de Jelmar. Durante la pandemia, los fabricantes de Jelmar se estaban quedando sin espacio en sus almacenes, lo que llevó a Alison y a su equipo a buscar el espacio de almacén de la apertura. “Somos expertos en Controlación de distribución, por lo que decidimos Un almacén nos daría más oportunidades para empacar nuestro producto de una manera diferente ”, agrega Alison.

Por ejemplo, vender en Amazon significa empacar productos de manera diferente, por ejemplo, un paquete de dos o cuatro productos CLR en lugar de uno solo, de lo que lo harían al vender en Walmart.

también contrataron a un experto en comercio electrónico para aprovechar este medio de crecimiento, junto con un líder de investigación y desarrollo con el que pueden interactuar regularmente y hacer una lluvia de ideas.

Combinado, estos nuevos enfoques han llevado al personal de los empleados a 22. Todo el tiempo, continúan subcontratando donde sea necesario. Para aquellos que consideran un modelo híbrido como Jelmar Use, Alison dice esto: “Deben mirar su organización y lo que siente que es mejor que puede mantener la longitud de un brazo y cosas que realmente desea mantener cerca de usted”.

Su conclusión clave? Maximiza las cosas que haces realmente bien interno, y confíe en expertos para manejar el resto. Esto permite un crecimiento constante con la flexibilidad de escalar hacia arriba o hacia abajo según sea necesario.

Marketing en tiempos difíciles

Marketing es mucho más difícil de lo que era en la era de su abuelo, dice Alison, cuando solo había algunos canales diferentes. “Podría anunciar de 10 maneras diferentes ahora”, dice, y todo es cuestión de descubrir qué consumidores realmente están comprando sus productos y dónde.

“Es un desafío porque hay muchas maneras diferentes de llegar a ese consumidor “, Dice Alison. “Debes ser flexible y tienes que arriesgarse. La tecnología se ha movido mucho más rápido que la capacidad de comprender las métricas detrás de esto”.

Aquí, nuevamente, Alison se basa en un modelo híbrido, utilizando medios tradicionales y digitales. El objetivo es llegar a las personas que realmente les gusta limpiar y comprará CLR Productos, todo mientras mantiene un paso por delante de la competencia. “Quién sabe, agrega:” Podría estar en Tiktok uno de estos días “.

Para ese fin, Alison permanece abierto a aprender de los demás y adoptar nuevos conocimientos. “Sé aprendices de por vida”, aconseja. “Realmente creo que hay tanto conocimiento que puedes aprender de los demás, y no necesariamente de otro CEO. Puedo aprender de las personas que mueven el producto en mi almacén “.

Para obtener más información sobre Jelmar y la familia de productos CLR, visite https://clrbrands.com/.

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