Liderazgo en medio de una crisis con el ceo Lendio. Dentro de la empresa procesan APP.

Brock Blake tiene una vida muy disciplinada. Su familia, salud, rutinas matutinas y fe son sólo algunos de sus hábitos diarios y lo que es importante para él. Durante el último año, su empresa, Lendio, ha sido empujada al papel crucial de procesar miles de transacciones para propietarios de pequeñas empresas. En la primera ronda de préstamos ppp, Lendio procesó 115.000 préstamos por valor de 8.000 millones de dólares.

First ronda de préstamos PPP

En esta segunda ronda de préstamos PPP, también están procesando miles de préstamos al día a propietarios desesperados de pequeñas empresas.

Nuestros hospitales y sistema de salud desempeñan un papel clave en nuestra salud física y mental. Instituciones financieras como Lendio, en cooperación con la SBA, desempeñan un papel clave en la distribución de fondos gubernamentales a pequeñas empresas que están necesitadas y muchas en crisis.

¿Cómo es dirigir una empresa de tecnología financiera en medio de una crisis global? Brock y yo lo discutimos y más.

Small Business Resilience Stories

Brock dijo que una cosa que lo mantiene a él y a su equipo será saber que no sólo están procesando préstamos PPP, sino que están afectando la vida de miles de propietarios de pequeñas empresas.

El año pasado, las instituciones financieras procesaron préstamos a un ritmo muy rápido.

Sólo en el Congreso de última hora aprobó una segunda ronda de préstamos PPP y luego esperaba que las instituciones financieras se movieran rápidamente para distribuir el dinero.

Brock explicó que no es tan fácil en esta segunda ronda de préstamos PPP.

Existen diferentes criterios y niveles de complejidad. Además, la SBA requiere que cada solicitud de crédito sea revisada manualmente por una persona.

Scaling Fast

Lendio, probablemente como otras instituciones, tuvo que escalar muy rápidamente. Contratar a 1.000 personas adicionales (todo el mundo necesita una computadora), procesar a estos nuevos empleados, capacitarlos, realizar verificaciones de antecedentes, etc. fue una tarea enorme.

Aunque este es un ascensor muy pesado, Brock explicó que él y su equipo se pusieron en la piel de los clientes que están tratando de Servir.

¿Cómo funciona el proceso de préstamo?

El propietario de la pequeña empresa rellena el formulario de solicitud PPP a través de Lendio. Esta aplicación va al prestamista (a menudo el banco). A través del sistema Lendio, el banco envía la solicitud a la SBA para su aprobación. A continuación, la SBA rechazará, aprobará o rechazará suavemente el préstamo. Una caída suave significa que a menudo hay una ligera corrección en la necesidad de crédito. Una vez aprobado, se firma un acuerdo entre el propietario de la pequeña empresa y la entidad financiera correspondiente.

Líderes Liderar

Durante este período hubo muchos días en que Brock no pudo estar en casa con su familia. A menudo trabajaba 20 horas al día durante 7 días seguidos.

Brock tiene grandes elogios para su equipo, que ayuda a liderar equipos más grandes de empleados de Lendio que atienden a clientes de pequeñas empresas en Estados Unidos.

Brock se centra en la visión, la estrategia y la cultura. Brock dijo que no haría nada para apoyar a su equipo y a los propietarios de pequeñas empresas, y durante el “liderazgo en crisis”, todo está en cubierta.

Potencia sobre la comunicación

Brock explicó que nunca se puede comunicar, especialmente en tiempos de crisis. Si quieres que tu equipo esté en la misma página, es importante que todo el mundo sepa sobre el “panorama general” y su papel específico en él. Usted no quiere silos en su empresa, ANI quiere confusión.

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