Indicadores clave de rendimiento y bonificaciones, KPI's

Muchos indicadores clave de rendimiento (KPIS) están siendo utilizados cada vez más por muchas empresas y organizaciones para realizar un seguimiento de diferentes aspectos de la agricultura. Una aplicación específica incluye un bono KPI, que son indicadores clave de actividad, determinan si una entidad de empleado tiene derecho a un bono. En primer lugar, a pesar de que son estos llamados indicadores clave de rendimiento? Sólo el término en sí, estos KPI seleccionan la medición, que se utilizan para determinar los niveles de rendimiento. Para ser más precisos, los indicadores clave de rendimiento son indicadores financieros y no financieros que se utilizan para identificar y medir el progreso hacia los objetivos organizacionales. Debido a su naturaleza, estos indicadores clave de rendimiento pueden variar según organizaciones y disciplinas, pero también hay algunos que se aplican a una amplia variedad de organizaciones. Los indicadores clave de rendimiento son una parte de objetivos medibles claramente definidos, que consisten en la dirección, el indicador, el punto de referencia, el objetivo y el marco temporal. Como tal, son partes muy importantes de cualquier enfoque estratégico, porque la idea concreta de que los indicadores deben ser rastreados se hace necesario. Estos KPIS no se han retirado de los gestores aéreos. De acuerdo con estos indicadores, no habrá beneficios que deba basarse en procesos de negocio predeterminados. Es decir, la Organización debe tener una idea clara de cómo funciona tanto interna como externamente. No solo eso, sino que la organización también debe definir objetivos y tareas, o al menos tener alguna idea de que estos objetivos. Y, por último, las organizaciones deben ser conscientes y son capaces de hacer las mediciones que requiere un indicador clave de rendimiento. Estos tres criterios determinan la elección y la eficacia de la implementación de indicadores clave de rendimiento en general para cada organización. Para dar un ejemplo concreto, considere la posibilidad de elegir el indicador clave de rendimiento para el que debe establecerse el bono de soporte técnico del agente. En primer lugar, se debe especificar un proceso empresarial o un conjunto de tareas relacionadas, como la que ejecuta el agente. Esto puede consistir en respuestas a las consultas de los clientes a través de diversos medios, la realización de trabajos de investigación y la creación de documentación. Después de eso, se han definido los objetivos y tareas de la organización que deben instalarse, como la eficiencia y reducción del mecanizado o el procesamiento. Y por último, las organizaciones deben crear diferentes procesos de medición, el sistema KPI requiere, como temporizadores o leñadores. A la luz de estas consideraciones, los buenos indicadores clave de rendimiento para el agente técnico de bonificación se pueden responder con éxito al porcentaje de consultas, el tiempo medio de procesamiento o la tasa de satisfacción del cliente. En este ejemplo, se puede ver la flexibilidad del enfoque KPI. Estos indicadores pueden utilizarse para medir el rendimiento de los empleados individuales es tan eficaz como para medir la eficacia de la Organización en su conjunto. Un KPI de bonificación como estos formularios es sólo un patrón de aplicación para la palabra paradigma indicador de rendimiento. Diferentes organizaciones con diferentes objetivos estratégicos y procesos de negocio pueden utilizar diferentes tipos de indicadores clave de rendimiento. La elección y el control correctos de estos KPIS seguramente ayudarán a los gerentes a coordinar constantemente los procesos organizativos con los objetivos de la organización. Fuente: Artículos libres de ArticlesFactory.com

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