Cómo establecer un sistema telefónico de pequeño negocio.

La comunicación es crítica para el éxito de cualquier empresa. Por lo tanto, debe implementar un sistema telefónico de pequeñas empresas que pueda acelerar los procedimientos y mejorar la comunicación entre los consumidores y los agentes. Además, una buena comunicación construye una cultura empresarial que tanto los empleados como los clientes aprecian.

Como parte de su solución de comunicaciones, discutiremos cómo configurar un pequeño sistema telefónico de empresa en este artículo.

SISTEMA DE TELÉFONO DE PEQUEÑOS NEGOCIOS (definición y cómo funciona)

La administración telefónica, el reenvío de contactos, la conferencia, el chat de la conferencia, el correo de voz y otras capacidades de soporte se incluyen en una pequeña red de teléfonos de la compañía que combina varias líneas telefónicas con características de soporte, como el correo de voz.

Las redes telefónicas de pequeñas empresas se dividen en muchas categorías, incluidos los sistemas KSU, el PBX convencional, los sistemas telefónicos de VoIP y Cloud PBX.

Los teléfonos con un controlador centralizado proporcionan una funcionalidad mejorada sin el gasto adicional de una unidad de controlador centralizado. Así que son particularmente adecuados para las pequeñas empresas con menos de diez trabajadores.

Uso de una unidad de red clave, los sistemas KSU pueden manejar numerosas líneas telefónicas simultáneamente. Como resultado, son ideales para organizaciones pequeñas y medianas, ya que proporcionan versatilidad de crecimiento.

El PBX convencional emplea un servicio telefónico comercial y los servidores PBX en las instalaciones para comunicarse con los usuarios. Viene con altos precios por adelantado y tarifas y gravámenes de mantenimiento en curso. La VoIP automática conecta las llamadas a través de Internet, pero el servidor se encuentra en las mismas premisas que los usuarios. Solo funciona con teléfonos SIP y es idéntica a un PBX regular en términos de funcionalidad, pero es mucho menos costoso.

redes VoIP basadas en la nube permiten a los usuarios realizar y recibir llamadas entrantes a través de Internet a través de aplicaciones móviles y en línea. Entonces, entre pequeñas empresas, son la alternativa más versátil y rentable disponible.

Algunos de los mejores proveedores de telefonía para pequeñas empresas son nextiva, saltamontes y Ultimel.

Establezca un pequeño sistema telefónico de negocios en 5 simples pasos

Los proveedores de servicios telefónicos de Cloud VoIP ofrecen una infraestructura de escritorio virtual para la telefonía corporativa, lo que le permite estar completamente operativo en cuestión de minutos siguiendo algunos pasos simples. Todo lo que necesita es un servicio de Internet confiable y de alta velocidad para realizar esta tarea.

Los siguientes son los procedimientos que deben tomar para configurar una pequeña red de telefonía de la compañía:

1- Haga que su servicio de telefonía operacional

para comenzar a utilizar su servicio VoIP, primero debe activarlo con su proveedor de servicios. Después de la activación, obtendrá un correo electrónico de bienvenida. que contiene un enlace al proceso de configuración.

Si desea obtener la calidad de llamada más alta posible, debe utilizar un enrutador que admite la calidad de servicio (QoS).

Dependiendo de su proveedor, es posible que tenga que completar las siguientes tareas:

Establecer su contraseña de la cuenta Escoge su pregunta de alta seguridad y responda a la información de su negocio que define el sufijo de dominio, los marcos de tiempo y los participantes Añadir fiestas de llamadas Asignación de membresías y Expansiones Configuración de un asistente virtual Ajuste de las políticas de manejo de llamadas Cargando las bienvenidas personalizadas

2- Organizar sus teléfonos de escritorio IP

Use el cable incluido para conectar el teléfono del teléfono IP a la base del teléfono. Conecte un extremo de su cable de Internet al puerto WAN en su teléfono y el otro extremo al enrutador o en el zócalo de Internet en su computadora.

Si no tiene acceso a un Enrutador o conector de Internet, puede conectar el puerto LAN en su teléfono IP al puerto LAN en su computadora.

3- Transfiera su número de teléfono gratuito actual

Se le otorgará las líneas telefónicas corporativas de transición para usar mientras se está configurando su red de telefonía una vez que haya comprado su teléfono corporativo. Los números de teléfono gratuitos existentes se pueden mover a su nuevo número de contacto de la compañía si ya tiene alguno.

Los siguientes son los pasos para transferir sus líneas existentes. Inicie sesión en su cuenta, navegue a mi configuración, haga clic en Transferir un número existente y seguir las instrucciones en pantalla para cada nuevo número que desea agregar a su cuenta existente.

4- Haga que su sistema telefónico sea único para su pequeña empresa

como administrador, puede personalizar los parámetros de la red telefónica de su empresa y asignar cuentas y extensiones basadas en extensiones en sus requisitos específicos.

Al iniciar sesión en su cuenta, cada usuario puede personalizar sus saludos de correo de voz, jugar a la música y alterar las reglas de manejo de llamadas para diferentes extensiones.

5- Incluya cualquier número de teléfono en el extranjero, si es necesario,

, si necesita agregar números extraños al sistema telefónico de su empresa para realizar llamadas salientes e entrantes, puede comprar una licencia para sus empleados internacionales.

Luego, elija un número de teléfono específico y una tecla de autenticación en el menú desplegable. También puede comprar números de identificación de llamadas extranjeras de varios países para usar como identificador de llamadas.

LÍMITES DE TIERRA,

Si está buscando establecer una red telefónica confiable y confiable, un sistema de teléfono de la compañía VoIP de la pequeña empresa es la opción perfecta. Siempre es una buena idea tener un sistema de telefonía que pueda integrarse fácilmente con su solicitud de CRM.

Sin embargo, aún puede elegir qué opciones para implementar dependiendo de los requisitos, presupuesto y el número de empleados de su empresa.

Colaborador

Michael Gonzalez es un escritor de contenido y estratega de SEO con una amplia experiencia en la escritura de tecnología, TI, Telecomunicaciones y negocios. Escribe sobre telecomunicaciones, seguridad cibernética, tecnologías de trabajo remoto y más. Cuando no tiene un libro para leer o un artículo para escribir, le gusta pasar tiempo con su familia y viajar a nuevos lugares. Conectelo en Twitter.

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