4 consejos para garantizar la privacidad de los datos del cliente para su negocio en línea

La privacidad en línea es difícil de conseguir en estos días, con compañías que utilizan todas las oportunidades posibles para reunir y usar sus datos privados. No es de extrañar que los clientes sean más preocupados y cautelosos por su privacidad en línea que nunca antes.

Si ejecuta un negocio en línea, debe crear una Política de privacidad de los datos del cliente. Una política de privacidad de datos bien definida protegerá tanto su negocio como a sus clientes.

Estos son nuestros consejos principales para garantizar la privacidad de los datos del cliente para su negocio en línea.

1- Realizar una auditoría

Le resultará más fácil proteger y garantizar la privacidad de los datos del cliente si conoce las necesidades de los datos de su negocio, qué datos está recopilando su negocio y cómo apunta a almacenar los datos de manera segura.

Dependiendo de la industria en la que opera, su negocio puede tener obligaciones legales que debe considerar. Eso puede ser especialmente el caso si usted Manejar datos financieros como parte de sus operaciones diarias.

Incluso si cree que su negocio en línea solo está recopilando los datos que necesita de los clientes, cualquier software de terceros que esté utilizando podría estar recopilando los datos del cliente sin su conocimiento. Antes de registrarse para cualquier software, debe analizar su Política de privacidad de datos.

También debe ser transparente sobre cualquier recopilación de datos de terceros, ya que es responsable de ello.

Si bien puede identificar a un miembro del equipo responsable de todos los datos que recopilan su negocio en línea, también debe enfatizar la importancia de la seguridad de los datos a través de su negocio.

2- Solo recopila los datos necesarios

Una vez que sepa qué datos necesita recopilar su negocio, le resultará mucho más fácil escalar y recolectar solo los datos necesarios. Después de todo, cuantos más datos recopilen, más responsables. Entonces, Cuando limite su recopilación de datos, usted minimiza su riesgo.

Los datos necesarios que debe recopilar puede incluir información básica, como nombre, género, edad, ubicación e información de contacto. Un negocio de comercio electrónico también puede necesitar direcciones.

Incluso si siente que puede recopilar y mantener con seguridad los datos de los clientes, debe recordar que usted es responsable de los datos perdidos o robados por los piratas informáticos.

No cometa el error de pensar que si su negocio en línea no recopila los detalles de la tarjeta de crédito, no está obteniendo información privada. Cualquier información personal que reciba de un cliente podría ser valiosa para los estafadores y los estafadores de identidad. Estos incluyen cumpleaños, números de seguridad social o información relacionada con la salud,

Otra forma en que puede garantizar que la privacidad de los datos del cliente es limitar el acceso a los datos que recolectará. Al limitar el acceso, puede reducir el riesgo asociado. Con la recopilación de datos del cliente y los puntos límite de la vulnerabilidad.

3- Estar abierto con su Política de privacidad

Si su negocio en línea tiene un sitio web comercial, por ley, debe tener su Política de privacidad visible. Sin embargo, no es suficiente para copiar uno de Internet y publicarlo en su sitio web. Necesitas crear una política que sea abierta y honesta.

Recuerde, se consideran acuerdos legalmente vinculantes entre empresas y sus clientes.

La información que proporciona en su sitio web con respecto a las políticas de privacidad de los datos de los clientes es una de las áreas más descuidadas del desarrollo de sitios web.

Por lo tanto, si está buscando formas de mejorar el sitio web de su empresa, comenzar a garantizar que tenga una política de privacidad y que esté en el lado derecho de la ley.

Su Política de privacidad debe informar a sus clientes los datos que estará recolectando De ellos, cómo se almacenan los datos y cómo planea usarlo. Si no se puede explicar de manera plena y honesta, la política de privacidad de los datos de su cliente en su sitio web podría resultar en complicaciones legales más adelante.

Recuerde que cuanto más abierto y honesto está con sus clientes sobre su Política de privacidad, más confían en usted.

La confianza del edificio con sus clientes es crucial para el éxito general de su negocio.

junto con una política de privacidad en su sitio web, incluyen una página efectiva sobre nosotros. Eso le permite mostrarle a los clientes potenciales que su negocio es legítimo. También es una gran técnica de marketing. Puede optimizar el contenido dentro de su página sobre nosotros para encontrar nuevos clientes potenciales.

4- Comuníquese con sus clientes

, mientras que muchos clientes no leerán su Política de privacidad, que no disminuye su importancia a su negocio en línea. Entonces, comunicar Los contenidos de la política a sus clientes en cada oportunidad.

Por ejemplo, si está colocando un software adicional en su lugar para ayudar a proteger a sus clientes, debe informarles al respecto. Hay muchas herramientas diferentes que puede agregar a sus protocolos existentes para agregar una capa adicional de protección.

Muchos negocios en línea usan extensiones de Gmail para garantizar que cualquier comunicación entre los clientes esté encriptada. Eso es beneficioso al compartir datos personales y privados por correo electrónico.

En cierre

clientes confían en su negocio en línea con sus datos esenciales cada vez que interactúan con usted, desde visitar su sitio a suscribirse a su boletín y hacer una compra. Los clientes que usan su negocio en línea y comparten su información con usted espera que tenga un procedimiento en su lugar que proteja sus datos y lo mantenga a salvo.

tienes un legítimo Obligación de garantizar que los datos sean seguros. Los clientes podrían dejar de usar su estore en conjunto si no se acorta a cuidar los datos.

Entonces, no ignore la privacidad de los datos del cliente. Si desea proteger sus relaciones con los clientes y hacer crecer su negocio, preste atención a ella de la misma manera que preste atención a otros aspectos de su negocio.

Colaborador:

David Campbell es un especialista en marketing digital en Ramp Empresas. Ayuda a administrar el equipo de marketing de contenido en la bandeja de entrada derecha. Cuando no está trabajando, le gusta viajar y tratar de aprender español.

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