Transformacja cyfrowa ma kluczowe znaczenie dla długowieczności, według badania Cisco

Nowe badanie pokazuje, jak bardzo pandemia COVID-19 przyspiesza cyfrową transformację małych firm. Z tej modernizacji coraz bardziej koniecznością, zarówno sieci gigant Cisco i analizy rynku firmy IDC polecam osiem kroków przedsiębiorcy mogą podjąć teraz.

Wnioski pochodzą z badania dojrzałości cyfrowej dla małych przedsiębiorstw w 2020 r., zleconego przez Cisco. Analiza danych iDC z ośmiu krajów stwierdza, że do 2024 r. cyfryzacja może mieć ogromny wpływ na PKB.

Jak bardzo transformacja cyfrowa małych przedsiębiorstw może pobudzić wzrost gospodarczy

Badanie pokazuje, że gospodarki USA, Kanady, Meksyku, Brazylii, Chile, Wielkiej Brytanii, Niemiec i Francji mogą wzrosnąć o 5,5%, a także zaobserwować 42% szybsze tempo wzrostu, jeśli cyfryzacja małych przedsiębiorstw wzrośnie.

Cisco i IDC uważają, że małe firmy mają potencjał, aby dodać 2,3 biliona dolarów do łącznego PKB tych ośmiu krajów do 2024 roku.

Wyniki odzwierciedlają wyniki podobnego badania Cisco i IDC dla Azji i Pacyfiku, Japonii i Chin. W tym badaniu, małe i średnie przedsiębiorstwa były przewidywane prawdopodobnie w dowolnym miejscu między 2,6 dolarów i 3,1 bilionów dolarów do gospodarki regionu do 2024 roku.

Prognozy z tego badania wskazują na ogólny wzrost PKB regionu na poziomie 10,6 bln USD do 14,6 bln USD. Oznacza to, że cyfryzacja małych przedsiębiorstw może odpowiadać za jedną czwartą wzrostu PKB w tym regionie w ciągu kilku lat.

Od obojętnych cyfrowych do cyfrowych

Badanie kategoryzuje przedsiębiorstwa w czterostopniowym indeksie dojrzałości technologii. Pierwsza kategoria to cyfrowa obojętność, czyli firma, która reaguje na zmiany na rynku i nie ma cyfrowych wysiłków. Po drugie, jest cyfrowy obserwator, który ma obecne wysiłki cyfrowe. Jednak te wysiłki “pozostają dotykowe i bit-sized inicjatyw”, Cisco i IDC powiedzieć.

Na trzecim miejscu na liście znajduje się cyfrowy pretendent lub firma, która ma bardziej proaktywną strategię wykorzystania technologii. Wreszcie, istnieje cyfrowy rodzimy lub firma, która ma zintegrowaną strategię cyfryzacji i koncentruje się na ciągłych innowacjach.

Poszerzenie przepaści cyfrowej

Daniel-Zoe Jimenez, który kieruje badaniami małych i średnich przedsiębiorstw w IDC, mówi, że pandemia pogorszyła przepaść cyfrową, która była już obecna na rynku małych firm.

“To zmusza firmy do przyspieszenia ich cyfryzacji”, mówi.

Małe firmy zdają sobie sprawę, że cyfryzacja nie jest już opcją, ale kwestią przetrwania.

Istnieje przepaść cyfrowa w małych firmach w Ameryce Północnej i Europie Zachodniej w porównaniu do tych w Meksyku, Brazylii i Chile, stwierdza IDC.

Małe firmy w USA, Wielkiej Brytanii i Niemczech są najbardziej dojrzałe cyfrowo. Z badania wynika, że 33% przedsiębiorstw w tych krajach to cyfrowi pretendenci lub tubylcy cyfrowi. Ogólnie rzecz biorąc, kraje te należą obecnie do kategorii obserwatorów cyfrowych.

Za nimi plasują się Kanada i Francja, których przedsiębiorstwa są również na ogół obserwatorami cyfrowymi. Firmy w Meksyku, Brazylii i Chile są ogólnie w kategorii cyfrowej obojętny.

Cyfrowi tubylcy kwitną

Firmy, które są bardziej dojrzałe w skali badania mają najwyższy stosunek do odzyskania od pandemii. Są również w stanie szybciej reagować na zmieniające się warunki rynkowe, a nawet zwiększać swoje przychody.

Wśród cyfrowych tubylców 46% twierdzi, że ich mała firma odzyskuje siły i rozwija się dzięki elastyczności biznesowej i odporności. Co więcej, 17% twierdzi, że rośnie i zwiększa się, podczas gdy 32% twierdzi, że żyje lub podtrzymuje swoją działalność. Tylko 5% twierdzi, że może być konieczne migawki.

Wśród cyfrowych tubylców 46% twierdzi, że ich działalność kwitnie, a 17% twierdzi, że zwiększa skalę

W innych kategoriach, mniejsze 37% twierdzi, że kwitną, a 18% twierdzi, że skalują. W tych grupach 37% twierdzi, że przeżyło, a 7% twierdzi, że może je zamknąć.

Cyfrowe aktualizacje oparte na pandemii

Jasne jest jednak, że pandemia napędza transformację cyfrową małych przedsiębiorstw. Ogólnie rzecz biorąc, 72% przedsiębiorstw twierdzi, że pandemia jest kluczowym czynnikiem przyspieszającą cyfryzację biznesu.

Tylko 25% twierdzi, że ich plany cyfryzacji pozostają niezmienione, a 3% stwierdziło, że planuje ograniczyć swoje aktualizacje. Wpływ jest bardziej odczuwalny w Ameryce Łacińskiej, jak widać poniżej.

Najpilniejszymi wyzwaniami w transformacji cyfrowej są brak umiejętności i talentów cyfrowych, kulturowy opór wobec zmian oraz brak budżetu lub zaangażowania. Inne wyzwania to brak niezbędnych technologii, brak cyfrowego nastawienia, brak odpowiedniego planu działania cyfrowego i brak wglądu.

COVID-19 jest głównym motorem modernizacji technologii dla firm

Obszary modernizacji firmy inwestują w

Badanie pokazuje również główny obszar skoncentrowania inwestycji dla firm w ciągu najbliższego półtora roku, aby zapewnić odporność organizacyjną.

Co zrozumiałe, obszar o największym ukierunkowaniu inwestycyjnym umożliwia pracę zdalną. Następnie poprawia sprzedaż online, a także wspiera płatności cyfrowe.

Trzecie miejsce to: tworzenie strategii cyfrowej z jasnymi celami, inwestowanie w talenty i umiejętności cyfrowe oraz tworzenie lub ulepszanie produktów i usług cyfrowych. Następnie automatyzuje lub digitalizuje procesy, a następnie usprawnia proces podejmowania decyzji.

Przede wszystkim firmy na wszystkich etapach najbardziej koncentrują się na rozwiązaniach opartych na chmurze, wynika z badania. Jednak uwaga przesuwa się od drugiego najważniejszego obszaru ostrości, zgodnie z badaniem.

Na różnych etapach cyfrowej modernizacji przedsiębiorstwa koncentrują się na różnych obszarach technologii

Jak liderzy mogą rozpocząć cyfrową transformację małych firm

Cisco i IDC zalecają liderom wykonanie następujących kroków w celu budowania odporności cyfrowej:

1. Rozwój trzyletnią mapę drogową technologii
2. Prioritize krytycznych procesów biznesowych do automatyzacji
3. Wykonuj odpowiednie technologie, w które warto inwestować
4. Inwestuj w talenty i umiejętności skoncentrowane na cyfrowych
5. Znajmij odpowiedniego partnera technologicznego na swoją podróż
6. Finansowanie i przeprodukowanie sprzętu, aby pomóc w przepływie środków pieniężnych i wymaganiach budżetowych
7. Uchobić się z trendów branżowych i najlepszych praktyk
8. Simplify, zacznij od małych, ucz się i skaluj

Kolejna wskazówka powinna być łączona na umożliwienie zdalnej siły roboczej, bezpiecznej platformy handlu elektronicznego i solidnej sieci cyberbezpieczeństwa.

Daniel-Zoe Jimenez z IDC mówi: “Chociaż badania pokazują, że wiele małych firm czyni postępy, powinny one zwiększyć nacisk na digitalizację procesów i operacji poprzez wykorzystanie technologii cyfrowych, aby zapewnić ciągłość działania i przyszłą odporność”.