3 von 5 kleinen Unternehmen informieren ihre Kunden nicht über die Datenerhebung dritter Unternehmen,

Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie das Vertrauen der Kunden gewinnen können, sollten Sie sorgfältig überlegen, Ihre Kundendaten zu schützen.

Laut einer aktuellen Umfrage von CRM Essentials im Auftrag von Zoho informieren 62 % der kleinen Unternehmen ihre Kunden nicht darüber, dass sie Tracking-Codes von Dritten auf ihren Websites zulassen. Überraschender ist, dass die meisten dieser kleinen Unternehmen Datenschutzrichtlinien für Kunden datenerzwingen.

Als verantwortungsvoller Kleinunternehmer, der sich um die Gemeinschaft kümmert, sollten Sie eine feste Haltung einnehmen, um die Daten Ihrer Kunden zu schützen. So können Sie sich von der Konkurrenz abheben und das Vertrauen Ihres Publikums gewinnen.

Zoho Privacy Survey 2020

Der Trend zur Verfolgung von Anzeigen von Drittanbietern wächst. Tatsächlich stimmten alle Befragten in der Umfrage zu, dass ihre Unternehmen die Verfolgung von Anzeigen von Drittanbietern zulassen.

Aber wenn es darum geht, Kunden über die Datenverfolgung zu informieren, geben 72% der B2B-Unternehmen diese nicht preis. Bei B2C-Unternehmen sind es der Studie zufolge 58 %.

Brent Leary, Mitbegründer und Partner von CRM Essentials, sagte

Es ist kein Geheimnis, dass Daten wertvoll für die Stromversorgung personalisierter Anzeigen sind, aber wir waren überrascht, wie bequem Unternehmen aller Größen mit unruhigen Datenerfassungsmethoden sind, die ihre Kunden im Dunkeln lassen und ihre Informationen in potenziell gefährlichen Händen.

Die folgenden sind die wichtigsten Ergebnisse der Zoho Privacy Survey:

36% der Befragten sagen, dass Drittanbieter-Werbeplattformen (die Daten verfolgen) ein wichtiger Faktor sind, der ihnen hilft, ihre Umsatzziele zu erreichen 70% der kalifornischen Unternehmen sagen Kunden nicht, dass sie externe Anzeigen-Tracker auf ihrer Website haben, obwohl Kalifornien Verbraucherdatenschutzrechte hat

Es ist nicht nur wie Drittanbieter-Werbeplattformen. SaaS-Unternehmen, die kostenlose Dienste anbieten, können auch Daten sammeln und an Werbeplattformen von Drittanbietern verkaufen.

Daher ist es notwendig, die Sammlung von Kundendaten durch kostenlose Tools zu betrachten, wenn Sie ein solches Tool verwenden.

Was Zoho mitsicharische Stop Tracking-Daten von Drittanbietern

Zoho hat den mutigen Schritt unternommen, um die Verfolgung von Daten von Drittanbietern zu stoppen. Das Unternehmen hat alle Tracking-Software von Dritten auf seiner Website und in seinen Anwendungen im Jahr 2019 entfernt.

Raju Vegesna, Chief Evangelist in Zoho, sagte

User Tracking von Ad-Service ist Ad-hoc-Überwachung geworden, ein Begriff, den wir in Zoho verwenden, wenn Unternehmen Daten ohne Wissen der Verbraucher sammeln. Dieser Trend begann mit B2C-Diensten, aber es ist beunruhigend zu sehen, dass es in die B2B-Welt übergegangen ist, vor allem wenn man bedenkt, wie wichtig SaaS-Lösungen sind, um während einer Pandemie aus der Ferne zu arbeiten. Wenn Sie einen kostenlosen Service nutzen, bezahlen Sie dafür mit Ihren Daten. Dazu gehören kostenlose B2B-Software und mobile Apps, die Sie verwenden können, und wir brauchen Unternehmen, die mit Kunden transparent sind, wie Sie Benutzer verfolgen können.

Kundendatenschutz Tipps

Kleine Unternehmen haben mehr Daten als Einzelpersonen, aber schlechtere Cybersicherheit als große Unternehmen. Sie sind also ein beliebter Hacker.

Tatsächlich erlebten im Jahr 2019 36 % der kleinen Unternehmen Datenschutzverletzungen.

Als Kleinunternehmer müssen Sie eine Art von Kundendaten sammeln, um sie besser bedienen zu können.

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Hier sind einige Tipps zum Schutz der Daten Ihrer Kunden:

Externe Datentracker von Ihren Websites entfernen Sammeln Sie nicht mehr Daten, als Sie physischen Zugriff auf Ihre Geräte benötigen.

Wenn Sie Einnahmen aus Werbeplattformen generieren, teilen Sie den Kunden mit, welche Arten von Werbeplattformen für die Datenerfassung von Kunden dies tun.

Transparenz und eine klar definierte Datenschutzrichtlinie sind der Schlüssel, um Das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

About studie

Zoho beauftragte ein unabhängiges Unternehmen von CRM Essentials, LLC mit der Durchführung der Studie. In den USA und Kanada nahmen 1.416 Teilnehmer an. Die Teilnehmer übernehmen C-Level-Manager-Rollen in verschiedenen Branchen.

Post 3 in 5 Klein Unternehmen Don’t informieren ihre Kunden über die Erhebung von Daten durch Dritte, Reports Survey erschien zum ersten Mal in SmartHustle.com.